Politique de remboursement

30 jours pour changer d'avis

Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception, non porté, non lavé et avec ses étiquettes. Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande : nous vous envoyons l'adresse de retour et les étapes à suivre.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif, via notre formulaire de rétractation ou par toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous devez ensuite renvoyer l'article dans les 14 jours.

Remboursement

Nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant votre rétractation, au plus tard à réception de l'article ou de la preuve de son expédition. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Article défectueux ou erroné

Envoyez-nous votre numéro de commande et une photo via la page Contact. Nous vous proposons un échange ou un remboursement complet, frais d'envoi compris.

Garanties légales

Nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de notre politique de retour.